HP Pavilion e Windows 8.1 – não desliga…

Recentemente, enquanto instalava o Windows 8.1 no notebook de um amigo, enfrentei esse problema. Vou passar a solução que adotei.

  1. Baixar o fix da Microsoft: http://download.microsoft.com/download/9/B/2/9B238D96-E3AA-4C6F-BFC8-B90321C63F1F/MicrosoftFixit20146.mini.diagcab
  2. Executar e seguir as instruções na tela.

Observar:

  1. essa solução é tanto para casos em que a tela fica “preta” ou quando surge uma BSOD(Blue Screen Of Death – Tela azul da morte) enquanto o usuário desliga.
  2. Segundo pesquisas, esse é um tipo de conflito que existe entre o Windows 8.1 e placas de vídeo das marcas Intel e AMD Radeon, o que possivelmente afete grande parte dos PCs/Notebooks/Ultrabooks que utilizem essas mesmas placas de vídeo(HP, Dell, Acer, Positivo, etc)

Fontes:

  1. http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_8-performance/windows-8-e-81-não-desliga-nem-hiberna/4e38c2e5-729e-42df-834f-11942543b03d?page=7&auth=1

 

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